tk990 নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণ মানেই এই শর্তে সম্মতি।
বিষয়সূচি
সাধারণ শর্ত
tk990 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং tk990-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-র সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
- আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
- এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
- আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
- আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনি যে দেশে বা এলাকায় অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন জুয়া আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়, তা নিশ্চিত করতে হবে।
- আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়, রেফারি বা কর্মকর্তা নন, যার উপর বেটিং করার সুযোগ রয়েছে।
- আপনি আগে tk990 থেকে নিষিদ্ধ বা বরখাস্ত হননি।
কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
tk990-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
৩.১ নিবন্ধন তথ্য
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)।
- সঠিক ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা।
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন)।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যা অন্য কোথাও ব্যবহৃত নয়।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পরিবার থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
আমাদের নিরাপত্তা নীতির অংশ হিসেবে, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার জন্য করা হয়।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
- সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি বা লাইভ ফটো।
- পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট যাচাই)।
- প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
জমা ও উত্তোলন
৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
৫.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া
উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে কোম্পানি অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।
৫.৩ মুদ্রা
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
tk990 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৬.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ (জমা + বোনাস)।
- প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
- বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৬.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ, বেট সাইকেলিং ইত্যাদি) সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- tk990 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম
আমাদের VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
- Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নতি আপনার সামগ্রিক খেলার ধরন ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
গেম, নিষেধাজ্ঞা ও দায়সীমা
গেম ও বেটিং নিয়ম
tk990-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং (ক্রিকেট সহ), ফিশিং গেম এবং আরও অনেক বিভাগে গেম পাওয়া যায়।
- সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, tk990 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
- ক্রিকেট ও স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড বা ইভেন্ট পরিবর্তনের নোটিশ আগেই দেওয়া হবে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনীগত ভুলের কারণে প্রদর্শিত জয় বৈধ জয় হিসেবে গণ্য হবে না।
- একটি গেম বা মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমের লবি বা বেটিং পেজে উল্লেখ থাকে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk990-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং জমা অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস শিকার।
- কোনো সফটওয়্যার বাগ বা গেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
- পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জালিয়াতি বা চার্জব্যাক করা।
- আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
দায়সীমাবদ্ধতা
আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tk990 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক ও কর্মীরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে ঘটা ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবায় বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সংরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ কোম্পানির পক্ষ থেকে বন্ধ
tk990 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি লঙ্ঘন।
- নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী নির্দেশনা।
- দায়িত্বশীল জুয়ার নিয়ম অনুযায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ।
১১.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
tk990 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি মিলিতভাবে আপনার এবং tk990-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়ার স্থান নেয়।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।
- আমরা কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
- এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক এবং যেকোনো দ্বন্দ্বে এটি প্রাধান্য পাবে।
সম্পর্কিত নীতিমালা
নিচের পেজগুলো পড়লে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা সম্পর্কে আরও ভালো ধারণা পাবেন।